Уважаемые граждане!

Обращения в форме электронного документа рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с данными изменениями, электронная почта не может быть использована в качестве канала приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках действующего законодательства. Изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон от 2 мая 2006 г.
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Теперь обращения будут приняты в работу ТОЛЬКО в том случае, если они направлены в аппарат Уполномоченного:

• через портал Госуслуг «Платформа обратной связи»;

• почтовым отправлением или нарочно по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, 116, к.5.

Здесь можно подать обращение с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Обращение, направленное гражданином на адрес электронной почты организации и/или через сайт организации без авторизации, не будет рассмотрено.

Сообщить о проблеме